계정 도움말
계정, 구독, 가족 정보에 관한 보호자용 안내입니다.
업데이트: 2026년 11월 6일
로그인과 가족 연결
Dozumo 보호자 계정의 이메일과 비밀번호를 사용하세요. Apple·Google 스토어 계정과는 별개입니다. 기존 가족에는 로그인하거나 가족 연결 기능을 사용하고 새 가족을 만들지 마세요. 이메일 확인은 보호자 설정에 있으며 접근 권한을 공유하기 전에 필요합니다. 로그인할 수 없으면 [email protected]으로 문의하되 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
구독과 무료 체험
보호자 설정의 Dozumo Family에서 구독을 보거나 구매를 복원하세요. 원래 구매한 스토어 계정과 연결된 Dozumo 계정을 사용하세요. Apple을 통한 구매는 조건을 충족하면 7일 무료 체험이 제공됩니다. 스토어가 구매 전에 자격, 가격, 첫 청구를 확인하며 이전 체험 이용이 자격에 영향을 줄 수 있습니다. 갱신 관리·취소는 Apple 또는 Google에서 하세요. 앱이나 계정 삭제는 결제를 중단하지 않습니다.
계정 삭제
보호자 화면 → 설정 → 계정 삭제에서 계정 비밀번호를 입력하고 영구 삭제를 확인하세요. 다른 보호자가 남아 있으면 공유 정보는 유지됩니다. 마지막 보호자 삭제 시 프로필, 사진, 진행 상황도 운영 중인 데이터베이스에서 삭제됩니다. 구독은 따로 취소하세요. 앱에 접근할 수 없으면 계정 이메일로 [email protected]에 문의하세요. 삭제 전에 계정 소유를 확인합니다.
할 일 사진 변경·삭제
보호자 화면에서 아이의 사용 환경 설정과 사진 편집기를 여세요. 개별 이미지를 바꾸거나 삭제할 수 있습니다. 사진 사용을 끄면 숨겨질 뿐 저장된 이미지는 남습니다. 할 일 사진을 삭제해도 기기 사진 보관함의 원본은 삭제되지 않습니다.
도움이 필요한가요?
[email protected]으로 문제를 설명하고 가능하면 기기 모델과 앱 버전을 알려 주세요. 필요한 정보만 공유하고 화면 캡처에서 아이 이름과 사진을 가능한 한 가려 주세요. 비밀번호나 인증 코드를 요청하지 않습니다.