Tilituki
Apua aikuisille tiliin, tilauksiin ja perheen tietoihin.
Päivitetty 6. marraskuuta 2026
Kirjaudu ja yhdistä perhe
Käytä Dozumo-vanhempaintilisi sähköpostia ja salasanaa. Dozumo- ja Apple/Google-tilit ovat erillisiä. Kirjaudu olemassa olevaan perheeseen tai käytä perheen yhdistämistoimintoa uuden perheen luomisen sijasta. Sähköpostin vahvistus löytyy vanhemman asetuksista, ja sitä tarvitaan ennen pääsyn jakamista. Kirjautumisongelmissa kirjoita [email protected]. Älä lähetä salasanaa tai vahvistuskoodia.
Tilaukset ja kokeilu
Avaa vanhemman asetuksista Dozumo Family nähdäksesi tilaukset tai palauttaaksesi ostot. Käytä alkuperäistä kauppatiliä ja siihen liitettyä Dozumo-tiliä. Applen kautta tehtäviin ostoihin sisältyy 7 päivän maksuton kokeilu, jos täytät tarjouksen ehdot. Kauppa vahvistaa kelpoisuuden, hinnan ja ensimmäisen veloituksen ennen ostoa; aiempi kokeilu voi vaikuttaa kelpoisuuteen. Hallitse tai peru uusiminen Applella tai Googlella. Sovelluksen tai tilin poisto ei lopeta laskutusta.
Poista tilisi
Vanhemman näkymä → Asetukset → Poista tili. Anna tilin salasana ja vahvista pysyvä poisto. Yhteiset tiedot jäävät, jos perheeseen jää toinen vanhempi. Viimeisen vanhemman poisto poistaa myös profiilit, kuvat ja edistymisen aktiivisesta tietokannasta. Peru tilaus erikseen. Jos et pääse sovellukseen, kirjoita tilisi sähköpostista osoitteeseen [email protected]. Varmistamme omistajuuden ennen poistoa.
Vaihda tai poista tehtäväkuvia
Avaa vanhemman näkymästä lapsen käyttökokemusasetukset ja kuvamuokkain. Vaihda tai poista yksittäisiä kuvia. Käytä kuvia -asetuksen poistaminen käytöstä vain piilottaa tallennetut kuvat. Tehtäväkuvan poisto ei poista alkuperäistä laitteen kuvakirjastosta.
Tarvitsetko apua?
Kirjoita [email protected] ja kuvaa ongelma. Lisää mahdollisuuksien mukaan laitemalli ja sovellusversio. Jaa vain tarpeelliset tiedot ja poista lasten nimet ja kuvat kuvakaappauksista, jos mahdollista. Emme koskaan pyydä salasanaa tai vahvistuskoodia.