Privacidad
Qué guarda Dozumo, para qué lo usa y cómo puedes controlar tus datos.
Actualizado el 6 de noviembre de 2026
Responsable de los datos
Dozumo está gestionado por Padify AB (559575-8581), empresa sueca responsable del tratamiento descrito aquí. Contacto: [email protected]. Esta información se aplica a la app y al sitio web.
Cuenta de adulto y perfiles infantiles
Un progenitor o tutor crea la cuenta y gestiona la familia. Los niños usan perfiles familiares. Puedes usar un apodo. Los adultos y dispositivos que conectes a la familia pueden acceder a sus datos; los perfiles no son públicos.
Qué guardamos
- Cuenta: correo electrónico, credenciales de contraseña almacenadas de forma segura, sesiones, idioma y ajustes familiares y de dispositivos. Si nos contactas, recibimos tu mensaje y datos de contacto.
- Perfiles infantiles: nombre o apodo, edad, personaje, habitación, preferencias de visualización, rutinas, tareas, pasos de aprendizaje, historial de tareas completadas, Zumos, premios y objetos coleccionados o utilizados. También se guardan los textos personalizados.
- Fotos opcionales de tareas: solo las imágenes que eliges. La app las reduce y elimina los metadatos originales antes de guardarlas. El original permanece en tu fototeca. Se sincronizan con los dispositivos familiares; desactivar su visualización no las elimina.
- Suscripciones: identificador familiar, producto, tienda, compras y recibos, periodo de prueba o suscripción, caducidad, renovación, acceso y registros de verificación. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
- Información técnica: registros de funcionamiento y seguridad con los datos de red y dispositivo necesarios. La analítica web se explica abajo.
Para qué usamos los datos
Para ofrecer rutinas y premios, guardar avances, sincronizar dispositivos, autenticar adultos, gestionar el acceso de pago y prestar ayuda. No vendemos datos familiares ni los usamos para publicidad basada en el comportamiento. La experiencia infantil no incluye herramientas publicitarias o analíticas de terceros.
Base jurídica
Tratamos los datos de tu cuenta de adulto y de la suscripción para cumplir nuestro contrato contigo. Nos basamos en el interés legítimo para ofrecer las rutinas familiares privadas y el seguimiento que eliges para tu hijo o hija, responder a consultas, proteger el servicio y analizar estadísticas generales de uso de la web. Tenemos en cuenta los intereses de los menores y limitamos el tratamiento a estos fines. Los avisos de la lista de espera se basan en tu consentimiento, que puedes retirar. También tratamos datos cuando es necesario para cumplir obligaciones legales.
Narración pregrabada
Dozumo utiliza grabaciones de voz preparadas de antemano para explicar las tareas y celebrar los logros. Al usar la app, no se envía el nombre del niño ni otros datos de la familia a ningún servicio de generación de voz. La app no graba las voces de los niños.
Proveedores y pagos
Supabase aloja la base de datos y el servicio de cuentas; Resend envía los correos de cuenta. RevenueCat gestiona suscripciones con el identificador familiar y los datos de compra. Apple o Google procesa los pagos de la tienda conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Vercel aloja el sitio y su analítica. Los proveedores reciben los datos necesarios para sus servicios. También podemos divulgarlos por obligación legal.
Sitio web y lista de espera
Vercel Web Analytics ofrece estadísticas agregadas de páginas, referencias, navegador/dispositivo y ubicación aproximada. Utiliza un hash de la solicitud que se descarta a las 24 horas, no una cookie analítica ni un identificador publicitario entre sitios. La vista previa de la app usa una cookie de acceso necesaria. Las fuentes se sirven desde nuestro sitio. Guardamos el correo de la lista de espera para avisarte del lanzamiento; puedes pedir que lo eliminemos cuando quieras.
Dónde se tratan los datos
La base de datos familiar está configurada en la UE (Irlanda). Los proveedores de web, correo, suscripciones y tiendas pueden tratar datos fuera de la UE, incluido Estados Unidos. Sus avisos de privacidad y transferencias están enlazados abajo. Pregúntanos por las garantías aplicables a tus datos.
Eliminar la cuenta y las fotos
Abre el panel de adultos → Ajustes → Eliminar cuenta y confirma con tu contraseña. Se elimina tu cuenta y se cierran sus sesiones. Si queda otro adulto en la familia, se conservan los perfiles y avances compartidos. Al eliminar al último adulto también se eliminan perfiles, tareas, fotos y avances de la base de datos activa. Puedes quitar fotos individuales en los ajustes de experiencia del niño. Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción: cancélala por separado en Apple o Google.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos de cuenta y familia se conservan mientras sean necesarios para el servicio, con las reglas de eliminación anteriores. Los registros de proveedores, las copias conservadas y los justificantes de compra de la tienda siguen sus propias reglas de conservación y pueden no eliminarse a la vez que los datos de la cuenta activa. Las consultas se conservan lo necesario para resolverlas, atender disputas relacionadas u obligaciones legales. La lista de espera se conserva hasta el aviso solicitado o tu retirada. Pregúntanos por plazos concretos o eliminación en proveedores.
Tus derechos
Escribe a [email protected] para solicitar acceso, rectificación, copia, supresión, limitación u oposición. Puedes retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de entregar o borrar datos. Eliminar la cuenta no exporta los datos. Puedes reclamar ante la autoridad sueca IMY o la autoridad de protección de datos local. No envíes contraseñas, códigos de verificación o datos infantiles innecesarios por correo.
Privacidad infantil
Dozumo se usa bajo supervisión adulta. No hay perfiles públicos ni chat, y no se pide a los niños su correo, contactos o ubicación. Los adultos eligen datos, textos y fotos. Contacta con nosotros si crees que se han facilitado datos de un niño sin el permiso adecuado.
Cambios
Actualizamos la fecha cuando cambia este aviso. Informaremos a los adultos de cambios importantes por un medio adecuado.
Contacta con nosotros: [email protected]